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Construcard

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SEMANA CONSTRUCARD: De 28/11/2016 à 09/12/2016

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O que é?

Linha de crédito destinada a financiar mediante o uso de cartão CONSTRUCARD, a aquisição de material para construção, reforma e ampliação de imóvel residencial de propriedade do tomador ou de terceiros por meio de linha de crédito imobiliário individual com recursos CAIXA, sem vinculação com SFH ou SFI.

 

Condições

• Taxas: Mínima de 2,5% e Máxima de 3,1%  (Conforme relacionamento do Cliente)
• Prazo de utilização: 2 a 6 meses
• Prazo de amortização: Até 240 meses

 

O QUE MUDOU COM NOVO CARTÃO?

• Cartão CHIP e Bandeira ELO
• Cliente recebe o Cartão no ato da contratação
• Escolha de recebimento do cartão entre agência e residência
• Senha específica para cartão Construcard
• Novos canais de atendimento ao cliente
• Aplicativo Construcard para o Celular
• Novas adquirentes

 

RESULTADO ALCANÇADO

• Redução significativa de fraudes realizadas por meio do cartão (transações)

6 meses de contratação com novo cartão foram emitido 11.446 cartões e realizadas 58.188 transações.

Não foi identificada nenhuma ocorrência de fraude e apenas 4 contestações de compra.

• Alguns serviços de atendimento ao cliente passaram a ser oferecidos em outros Canais (site CAIXA, Aplicativo Celular, Centrais de Atendimento) reduzindo o tempo de espera nas Agências e ofertando mais acessibilidade

 

Vantagens para os Clientes

• Durante a fase de utilização o Cliente paga somente juros do valor utilizado
• Uma das melhores condições do mercado
• Recebimento do cartão no ato da contratação
• Desbloqueio e utilização do cartão no dia seguinte a contratação
• Comodidade no pagamento das prestações mensais que são debitadas em conta corrente
• Ampla rede de estabelecimentos credenciados

 

Funcionalidades para Clientes

Central de Atendimento Construcard

Desbloqueio e remissão de Cartão, consulta saldo, extrato de compras, acompanhamento da entrega da 2º via do cartão.

 

 

Informação de transações via SMS

Informação de compra aprovada ou compra negada, saldo disponível e reenvio de senha.

 

Aplicativo Celular

• Consulta de saldo e extrato;
• Desbloqueio do cartão;
• Bloqueio do cartão;
• Alterar senha.

Desbloqueio e consulta saldo e extrato do cartão Construcard também pela internet.

 

O que você pode vender?

Melhorias para os Lojistas Associadas a ACOMAC

• Suspensão da penalização por inadimplência do cliente

(mantém nos casos de descumprimento contratual e/ou participação em fraude)

• Acompanhamento periódico dos resultados dos Lojistas
• Visitas aos Lojistas
• Atualização dos Termos de Convênio Construcard
• Disponibilização de Portal para comunicação e relacionamento entre CAIXA x Lojista
• Parceria ANAMACO
• Pacotes de Relacionamento PJ

 

Melhorias para os Lojistas

• Recebimento à vista direto na Conta Corrente em D+2 na data da compra (utilizar função “CRÉDITO” no POS)
• Central para Atendimento aos Lojistas Conveniados:

  4002 5472 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou

  0800 570 8472 (demais localidades)

• Aumenta potencial de venda (Crédito de fácil utilização, sem necessidade de aprovação nas compras de valores expressivos)